Case study: Agencija za znanost i visoko obrazovanje

Integritet vladine agencije u vizualnoj komunikaciji
Za nacionalnu Agenciju za znanost i visoko obrazovanje, važno je komunicirati red i integritet obzirom da verificira akademske kvalifikacije, međunarodne diplome i nadzire kvalitetu akademskih programa u Hrvatskoj. Za svoju 25. obljetnicu institucija je u komunikaciji morala istaknuti ono najbolje – zato su pozvali Filburg.

Kontekst

Kad smo preuzeli posao, postojalo je nekoliko verzija logotipa, a Internet prisutnost bila je zastarjela. Tretman vanjskih dionika poput ENQA-e, EQAR-a, hrvatskog državnog grba i sličnih institucionalnih simbola bio je neadekvatno riješen u vizualnom predstavljanju institucionalne web stranice. Poruke o osnovnoj misiji i vrijednostima organizacije bile su nejasne.

Izazovi

Najveći izazov bio je odlučiti kako koristiti hrvatski nacionalni vizualni identitet, jer ne postoji službeni priručnik unatoč tome što ga koristi nekoliko vladnih institucija i agencija. Drugi najveći izazov bio je prevesti arhaični birokratski žargon u nešto prikladnije za online i interaktivnu komunikaciju. Dodatno, fotografije su uglavnom snimane mobitelom, usput, čineći ih teško upotrebljivima na novoj web stranici ili drugim materijalima.

Proces

  1. Svaki projekt počinje identifikacijom potreba klijenta i željenim ishodima sažetima u briefu, nakon čega slijede intervjui s dionicima, istraživanja i prikupljanje podataka.

  2. Kako bismo mogli oblikovati komunikaciju s različitim dionicima, mjerenje i definiranje unutarnje percepcije organizacije bio je naš prvi korak prema rješenju.

  3. Usklađivanje prisutnosti međunarodnih i nacionalnih tijela s kojima Agencija za znanost i visoko obrazovanje surađuje, poput ENQA-e, EQAR-a i dr.

  4. Implementacija novog vizualnog identiteta kroz različite kanale Agencije za znanost i visoko obrazovanje.

Rješenja

Da bismo uredili vizualnu komunikaciju koja se kroz vrijeme razvila bez aktivnog upravljanja, trebali smo izgraditi sveobuhvatan, skalabilan vizualni sustav. Prvo smo napravili vizualno čišćenje, redizajnirajući identitet i uspostavljajući jasne vizualne standarde kroz sve formate.

Zatim smo prestrukturirali institucionalnu web stranicu, organizirajući je na logičan način i učinivši je dvojezičnom. Pomogli smo imenovатi dediciranog web urednika kako bi se osigurala urednička dosljednost kroz vrijeme. Isporučili smo cjelovit standardizirani materijal, uključujući dopise, biltene, vizitke i potpise e-pošte.

Oblikovan je priručnik za vizualni identitet koji je dostupan online, osiguravajući da svaki član tima ima pristup jasnim, ažuriranim smjernicama za upotrebu vizualnog identiteta. Brošure, kojima je prije nedostajala ujednačenost, redizajnirane su unutar kohezivnog vizualnog okvira.

Ovdje se nije radilo o stavljanju novog sloja boje—radilo se o izgradnji temelja koji funkcioniraju sada i skaliraju se u budućnosti.

Učinci

  • AZVO sada ima potpuno integriranu vizualnu komunikacijsku platformu utkanu u svaki dio njihove organizacije, uključujući web stranicu, vizualni identitet, biltene, ured, digitalni materijal, pa čak i prilagođeni znak za njihovu 20. obljetnicu.

  • Verbalni i vizualni elementi potpuno su usklađeni. Bilo da se radi o rečenici na web stranici ili liniji na vizitki, ton i dizajn govore istim jezikom. Unutarnja i vanjska komunikacija izgrađena je na jasnim, praktičnim vizualnim i verbalnim smjernicama.

  • Redizajnirana web stranica nudi bolju navigaciju i jaču interakciju.

  • Komunikacijski materijali odmah su prepoznatljivi i dosljedni su.

  • AZVO prisutnost—online, u tisku, u sandučiću i prostoriji—sada je kohezivna, profesionalna i spremna za budućnost. Ono što je nekad djelovalo fragmentirano sada je živ sustav koji diše, sa svojom strukturom i namjerom.

“Tijekom čitavog kreativnog procesa, studio Filburg pokazao je izvanredno razumijevanje naših vrijednosti, misije i ciljeva te ih vješto pretočio u suvremen, jasan i prepoznatljiv dizajnerski izraz. Rezultat naše zajedničke suradnje daleko je nadmašio sva očekivanja te smo uvjereni da je novi vizualni identitet koji ste osmislili značajno pridonio jačanju prepoznatljivosti i vidljivosti naše agencije u akademskoj zajednici i široj javnosti.”
— Prof. dr. sc. Danijela Horvatek Tomić, ravnateljica AZVO-a